Ситуація 1

Харві Маккей – один з успішних бізнесменів, відомий своєю діяльністю в області маркетингу, для отримання інформації про об'єкт   прийняття рішення (купівля нерухомості, підприємств, промислового обладнання та ін..) користувався так званим прийомом засилання клона. До власника об'єкта, який його цікавить направлялася підставна особа (клон), яка начебто бажала придбати цей об'єкт і починала вести торги аж до готовності підписати чек, можливо навіть фальшивий.
Проблема. Чи дозволяє методика клона отримати необхідну інформацію про об'єкт? Які можливості для отримання конфіденційної інформації він відкриває?

Ситуація 11

Олександр Часников, генеральний директор Міжнародного центра з навчання управлінню, звернувся до консультаційної компанії, що працює в галузі управління персоналом. Керований ним центр переріс, на думку Олександра, межі неформальної організації і має потребу у формальних системах управління, насамперед, системі оцінки персоналу. За три роки свого існування Центр перетворився з об'єднання трьох колишніх колег –компаній з консультацій – в потужний навчальний заклад, що реалізує десятки програм професійного навчання. У центрі працює 15 штатних інструкторів і 5 технічних співробітників. Олександр також періодично запрошує викладачів   зі   сторони,   з   якими   укладаються   разові контракти. Центр проводить навчання керівників, фахівців з фінансів, бухгалтерського обліку і стратегічного управління, пропонуючи загальні курси для всіх бажаючих, а також розробляючи спеціальні програми, на замовлення організацій. На частку останніх припадає до 70% обсягу робіт Центра.
На думку Олександра, початковий період «компанії-родини», коли кожний старався з усіх сил, завершився, і Центр потребує формальної системи оцінки роботи кожного робітника.
Питання:
1. Які цілі у сфері управління персоналом ставить перед собою Центр?
2. Яку систему оцінки ви б запропонували Олександру?